الشروط العامة للبيع

1. التعريف بالشركة

• الاسم التجاري: ADSValley SARL
• الشكل القانوني: Société à Responsabilité Limitée (SARL)
• المقر الاجتماعي: PEP ISTIC، سليمان، 8020 نابل، تونس
• المعرف الجبائي: 1767777/M
• الممثل القانوني: السيد بعلوش محمد علاء الدين (مدير)
• البريد الإلكتروني: contact@case-watch.com
• الهاتف: +216 53 814 813

يُشار إليها فيما بعد بـ «البائع» أو «ADSValley».

2. الموضوع

تُحدد هذه الشروط العامة للبيع حقوق والتزامات الطرفين في إطار البيع الإلكتروني لخدمات الاشتراك المقدمة عبر تطبيق وموقع Case Watch. يستلزم كل اشتراك القبول الكامل وغير المشروط لهذه الشروط.

3. الخدمات المقدمة

Case Watch هو خدمة اشتراك لمتابعة القضايا القضائية في تونس وإرسال إشعارات تتعلق بالحالة الإجرائية للملفات، استناداً إلى المعلومات العمومية الصادرة عن المحاكم التونسية. تُشكّل العروض (الباقات/الاشتراكات) المعروضة على الموقع أو التطبيق يوم الاطلاع المرجع التجاري المعمول به. تُقدَّم أوصاف الخدمات على سبيل الإشارة.

4. توفر الخدمات

تسري العروض والأسعار طالما كانت مرئية على الموقع أو التطبيق. تُقدَّم الخدمة الرقمية باستمرار، مع مراعاة الانقطاعات المرتبطة بالصيانة التقنية أو بمدى توفر المصادر الرسمية.

5. الأسعار

تُعرض الأسعار بالدينار التونسي (TND) خارج الأداء (HT). يُضاف إليها الأداء على القيمة المضافة (TVA) بنسبة 19٪ إضافةً إلى طابع جبائي بقيمة 1 دينار عن كل فاتورة؛ ويُعرض المبلغ شاملاً لجميع الأداءات (TTC) الذي يُخصم فعلياً في ملخّص الطلب قبل الدفع. تحتفظ ADSValley بحق تعديل أسعارها في أي وقت؛ ويُفوتَر الاشتراك وفق السعر المعمول به لحظة تأكيد الاشتراك.

6. الاشتراك / الطلب

يشترك العميل عبر التطبيق أو الموقع باتباع الإجراء المحدد لذلك. يستلزم تأكيد الاشتراك:

• قبول هذه الشروط العامة للبيع؛
• التحقق من صحة المعلومات المُدخلة؛
• تأكيد الدفع.

تحتفظ ADSValley بحق رفض أو إلغاء أي اشتراك في حالة نزاع سابق، أو اشتباه في الاحتيال، أو عدم السداد، أو تقديم معلومات خاطئة من قِبل العميل.

7. طرق الدفع

يتم الدفع إلكترونياً بشكل آمن عبر منصة Flouci (بطاقة بنكية، e-Dinar، محفظة إلكترونية / دفع إلكتروني). تُؤمَّن المعاملات بواسطة حلول الدفع الشريكة. لا تتحمل ADSValley أي مسؤولية في حال حدوث خلل في منصات الدفع الخارجية.

8. تفعيل الخدمة

بما أن هذه خدمة رقمية، لا يتم أي تسليم مادي. يُفعَّل الوصول إلى الاشتراك فوراً، أو في أقرب وقت ممكن، بعد تأكيد الدفع.

9. المدة والتجديد والإلغاء

يُبرَم الاشتراك للمدة المختارة عند الاشتراك ويمكن تجديده. يمكن للعميل إلغاء التجديد التلقائي في أي وقت من خلال حسابه؛ ويظل الوصول إلى الخدمة نشطاً حتى نهاية الفترة المدفوعة. لا يُمنح أي استرداد بالتناسب عن فترة قد بدأت فعلياً.

10. حق التراجع والاسترداد

بما أن الاشتراك يتعلق بمحتوى أو خدمة رقمية تُسلَّم فوراً عقب تأكيد الدفع، يُقرّ العميل صراحةً بتنازله عن حق التراجع منذ لحظة تفعيل الخدمة. لا يُمنح أي استرداد إلا في حال عدم تقديم الخدمة بسبب يعود حصراً إلى ADSValley (عطل تقني)، بناءً على طلب يُرسَل إلى contact@case-watch.com في غضون 14 يوماً من وقوع الحادثة.

11. الضمان والمسؤولية

تلتزم ADSValley بتقديم خدمة مطابقة لوصفها. تُقدَّم المعلومات المعروضة على سبيل الإشارة ولا تُشكّل استشارة قانونية. لا تضمن ADSValley دقة أو شمولية البيانات العمومية المستقاة من المصادر الرسمية. لا يمكن إقامة مسؤولية ADSValley في الحالات التالية:

• سوء استخدام الخدمة من قِبل العميل؛
• القوة القاهرة؛
• عدم توفر المصادر الرسمية.

12. حماية البيانات الشخصية

البيانات المجمَّعة ضرورية حصراً لتقديم الخدمة وتُعالَج وفقاً للقانون عدد 63 لسنة 2004 المؤرخ في 27 جويلية 2004 المتعلق بحماية المعطيات الشخصية. يتمتع العميل بحق الاطلاع والتصحيح والحذف لبياناته بالتواصل مع contact@case-watch.com. لمزيد من المعلومات، يُرجى الاطلاع على سياسة الخصوصية.

13. الملكية الفكرية

جميع محتويات موقع وتطبيق Case Watch (نصوص، صور، مقاطع فيديو، شعارات، علامات تجارية، تصميم، كود برمجي) محمية بموجب قانون الملكية الفكرية. يُحظر أي إعادة إنتاج أو تمثيل أو تعديل أو نشر أو تكييف، كليًا أو جزئيًا، دون إذن كتابي مسبق من ADSValley SARL.

14. تسوية النزاعات

في حال نشوء أي نزاع، يُدعى العميل إلى التواصل مع خدمة الدعم على contact@case-watch.com بغية إيجاد حل ودي. وفي حال تعذّر التسوية الودية، تختص المحاكم التونسية المختصة بالنظر في النزاع.

15. القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط العامة للبيع للقانون التوني. في حال النزاع، تختص المحاكم التونسية المختصة اختصاصاً حصرياً بالنظر فيه.

16. إمكانية الاطلاع على الشروط

هذه الشروط العامة للبيع متاحة في أي وقت على موقع case-watch.com. يُقرّ العميل باطلاعه عليها وقبوله لها قبل تأكيد اشتراكه والدفع.