حذف الحساب والبيانات

يمكنك في أي وقت طلب حذف حساب Case Watch الخاص بك والبيانات الشخصية المرتبطة به. تتوفّر لديك طريقتان.

الطريقة 1 — من داخل التطبيق

1. افتح تطبيق Case Watch وسجّل الدخول ؛
2. انتقل إلى الإعدادات ؛
3. اضغط على حذف الحساب ؛
4. أكّد العملية. يتم الحذف فوراً.

الطريقة 2 — عبر البريد الإلكتروني

إذا لم يعد لديك وصول إلى التطبيق (على سبيل المثال بعد إلغاء التثبيت)، أرسل طلباً إلى contact@case-watch.com من عنوان البريد الإلكتروني الخاص بحسابك، مع وضع العنوان «حذف حسابي».

نعالج طلبك خلال مدة أقصاها 30 يوماً.

حذف بيانات معيّنة دون إغلاق حسابك

يمكنك حذف بيانات محددة دون حذف حساب Case Watch الخاص بك: من داخل التطبيق، احذف قضية لإزالة متابعتها والبيانات المرتبطة بها. لأي طلب آخر لحذف بيانات معيّنة، راسلنا على contact@case-watch.com (تتم المعالجة خلال 30 يوماً كحد أقصى).

البيانات التي يتم حذفها

يؤدي الحذف إلى تعطيل حسابك نهائياً ومحو بياناتك الشخصية:

• حسابك وبيانات الدخول (البريد الإلكتروني، رقم الهاتف) ؛
• القضايا التي تتابعها وسجلّ متابعتها ؛
• إشعاراتك ؛
• أجهزتك المسجّلة ورموز الإشعارات (push) ؛
• معلومات الفوترة (الاسم، العنوان، المعرّف الجبائي، الهاتف).

البيانات التي يتم الاحتفاظ بها

وفقاً لالتزاماتنا القانونية والمحاسبية، قد نحتفظ بسجلات الدفع والفواتير للمدة التي يفرضها القانون. لا تُستخدم هذه البيانات لأي غرض آخر. لا يخزّن Case Watch أي بيانات بطاقة بنكية: تتم معالجة مدفوعات البطاقة مباشرةً عبر مزوّد خدمة الدفع لدينا.

التواصل

لأي استفسار: contact@case-watch.com — +216 53 814 813