Suppression de compte et de données

Vous pouvez à tout moment demander la suppression de votre compte Case Watch et des données personnelles associées. Deux options s'offrent à vous.

Option 1 — Depuis l'application

1. Ouvrez l'application Case Watch et connectez-vous ;
2. Allez dans Paramètres ;
3. Appuyez sur Supprimer le compte ;
4. Confirmez. La suppression est effectuée immédiatement.

Option 2 — Par e-mail

Si vous n'avez plus accès à l'application (par exemple après désinstallation), envoyez une demande à contact@case-watch.com depuis l'adresse e-mail de votre compte, avec pour objet « Suppression de mon compte ».

Nous traitons votre demande dans un délai maximum de 30 jours.

Supprimer certaines données sans fermer votre compte

Vous pouvez supprimer des données spécifiques sans supprimer votre compte Case Watch : dans l'application, supprimez une affaire pour en effacer le suivi et les données associées. Pour toute autre demande de suppression de données particulières, écrivez-nous à contact@case-watch.com (traitée sous 30 jours au maximum).

Données supprimées

La suppression désactive définitivement votre compte et efface vos données personnelles :

• votre compte et vos identifiants (adresse e-mail, numéro de téléphone) ;
• les affaires que vous suivez et leur historique de suivi ;
• vos notifications ;
• vos appareils enregistrés et jetons de notification (push) ;
• vos informations de facturation (nom, adresse, matricule fiscal, téléphone).

Données conservées

Conformément à nos obligations légales et comptables, nous pouvons conserver les enregistrements de paiement et les factures pour la durée imposée par la loi. Ces données ne sont utilisées à aucune autre fin. Aucune donnée de carte bancaire n'est stockée par Case Watch : les paiements par carte sont traités directement par notre prestataire de paiement.

Contact

Pour toute question : contact@case-watch.com — +216 53 814 813